Customer Service Expert (m/w/d)

Start Datum
Ab sofort

Standort
Neuss

Vertragsart
Personalvermittlung

Arbeitsmodell
Vollzeit

Ihre Aufgaben 

  • Erfassung und Dokumentation eingehender E-Mail-Bestellungen
  • Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Fachabteilung via Ticketsystem
  • Bearbeitung und Beantwortung von Lieferterminanfragen
  • Erstellung von Angeboten
  • Reklamationsbearbeitung
  • Technischer Kundensupport und Durchführung von Ferndiagnosen
  • Stammdatenpflege
  • Prüfung von Wartungszyklen sowie Erfassung von Wartungen

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen
  • Vorzugsweise Kenntnisse in ERP-Systemen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Offen und kommunikative Persönlichkeit
  • Selbstbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen

Ihr Profil 

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Fortbildungen / Coaching
  • Ausbildungs-, Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenlose Getränkeversorgung
  • Möglichkeit auf Home Office

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