Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Start Datum
Ab sofort

Standort
Mönchengladbach

Vertragsart
Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsmodell
Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Annahme, Erfassung und Lösung von Kundenanfragen und Servicemeldungen
  • Einhaltung von Qualitätsstandards und Kundenvorgaben
  • Mitarbeit bei der Betreuung des Netzwerkes und der Server
  • 1st & 2nd-Level-Support hinsichtlich der eingesetzten Betriebssysteme
  • Berücksichtigung von Gesprächs- und Kommunikationsvorgaben
  • Selbstständige Lösung einfacher, aber auch anspruchsvoller IT-Anfragen
  • Gegebenenfalls fachliche oder hierarchische Weiterleitung an die nächsthöhere Instanz

Ihr Profil

  • Erfahrung in und Spaß an der (telefonischen) Kundenbetreuung
  • Eine hohe IT-Affinität und Grundlagenwissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerk
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist wünschenswert aber keine zwingende Voraussetzung – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen!
  • Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Die Bereitschaft Neues zu erlernen und im Team gemeinsam Ziele zu erreichen
  • Stressresistenz und Motivation runden ihr Profil ab

Unser Kunde bietet

  • 13,50€ – 16,00€ / Stunde
  • Einsatz in einem Top 500 Unternehmen
  • Möglichkeit des verstärkten Homeoffice nach 6 Monaten
  • Einen hochmodernen, angenehmen und klimatisierten PC Arbeitsplatz am zentralen ITSG Standort in Mönchengladbach
  • Nutzung eines 7x24 I-Learn Portals mit hunderten von Online-Kursen
  • Sehr gute Aussichten auf Übernahme nach Ende der Überlassung
  • Eine fundierte Ausbildung mit Patenmodell während der Einarbeitung
  • Jederzeit Unterstützung und Hilfe durch Kollegen und Kolleginnen
  • Lern-Plattform für persönliche Weiterbildung
  • Sehr gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Wir bieten

  • Einen festen Ansprechpartner während der gesamten Einsatzzeit
  • Vergütung nach Tarifvertrag (BAP)
  • Einen langfristigen Einsatz bei einem internationalen Konzern mit der Option auf Übernahme nach 18 Monaten

Jetzt bewerben!

Max 10 MB. Erlaubte Formate: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, GIF